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BurguerQueso
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Aquí encontrarás el funcionamiento de la web, las respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes y el acceso directo a nuestras políticas y guías detalladas.
En la web puedes encontrar: Camisetas, sudaderas, gorras, gorros, bolsos, tazas, y otros productos y complementos.
En el menú principal puedes ver el enlace a camisetas, sudaderas, complementos y contacto.
- Camisetas: Desde el menú camisetas encontrarás, camisetas de manga corta y de manga larga.
- Sudaderas: En el menú sudaderas encontrarás sudaderas con capucha y sin capucha.
- Complementos: En el menú complementos encontraras todos los demás productos de la tienda, gorros, tazas, bolsos etc.
- Contacto: En el menú contacto además de la página de contacto puedes ver el enlace al blog y a la página de ayuda.
- También puedes perderte por la tienda navegando tranquilamente en busca de productos. Encontrarás ofertas, colecciones, packs etc.
Buscador: Si buscas algo en concreto, por ejemplo, una “camiseta de manga larga para mujer de color rojo”, ponlo en el buscador y si lo tenemos te aparecerá.
¿Dónde está mi pedido? → La empresa de transporte te enviará el seguimiento del pedido.
¿Cuánto tarda en llegar? → Ver política de envíos
Mi pedido se retrasó, ¿qué hago? → Revisa el número de seguimiento. Si no avanza después de 10 días hábiles, contáctanos aquí → Contacto.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto? → Dispones de 30 días desde la recepción.
¿Cómo hago una devolución? → Ver política de devoluciones
¿Cuándo recibiré mi reembolso? → Normalmente entre 5 y 10 días hábiles una vez recibida la devolución.
¿Cuánto tarda el envío nacional? → Entre 5 y 7 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales? → Sí, pero solo en la Unión Europea. Consulta tiempos y tarifas en la política de envíos.
Para saber más sobre envíos, ve a la página de envíos o consulta la política de envíos completa.
¿Cómo elijo mi talla? → Ver guía de tallas
¿Las tallas son unisex? → Sí, la mayoría de nuestras prendas tienen corte unisex. Aunque también hay prendas catalogadas como hombre/mujer.
¿Cómo cuido mi prenda? → Lávalas del revés, con agua fría y sin secadora.
¿Las tazas son aptas para microondas y lavavajillas? → Sí, aunque recomendamos lavado suave para conservar el diseño.
¿Qué métodos de pago aceptan? → Tarjetas de crédito/débito y métodos seguros como Apple Pay, Google Pay.
¿Es seguro pagar en la tienda? → Sí, usamos cifrado SSL y pasarelas de pago seguras.
¿Puedo pagar en otra moneda? → Sí, el sistema convierte automáticamente a tu divisa local.
Mi pago fue rechazado, ¿qué hago? → Revisa tus datos de pago o contacta con tu banco. Si persiste, contáctanos.
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